疫情防控 | 睿博科技互联网诊疗咨询服务整体解决方案
根据《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》（国卫办医函〔2020〕112号）要求，
为贯彻落实党中央、国务院关于加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的决策部署，在疫情防控工作中充分利用“互联网+医疗”的优势作用，为人民群众提供优质便捷的诊疗咨询服务，进一步发挥互联网诊疗咨询服务在抗击新冠肺炎疫情中的作用。
睿博科技积极响应各地卫健部门及医疗机构疫情防控工作部署，利用信息化、智能化手段，为各级医院及相关政府主管部门，提供了丰富的应用解决方案，有效发挥了科技企业在疫情防控中的作用，为共同抗击疫情提供有力的信息化支持。
截止2月12日24时，我们已累计帮助包括西藏自治区、新疆维吾尔自治区在内的29个省市的171家医疗机构免费开通“新冠肺炎”线上咨询服务，还有近200+家医疗机构陆续上线中。
一、积极响应防疫需求，快速搭建发热咨询线上服务平台
应用需求：
现阶段正值抗击新型冠状病毒感染的肺炎的关键阶段，疫情带来线上诊疗咨询的大量需求。互联网医疗具有专业、便捷、实时在线等特点，在疫情期间能分流患者、筛查轻症、减少患者赴医过程中的交叉感染风险。疫情期间，在线医疗咨询平台能够为部分居家隔离、居家治疗的轻症患者及轻度疑似病症患者提供即时的线上医疗服务。
管理需求：
2020年2月7日，《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》（以下简称“通知Ⅱ”）下发，要求多措并举建立立体的互联网诊疗咨询服务体系。
其中强调了在疫情防控工作中充分利用“互联网+医疗”的优势作用，为人民群众提供优质便捷的诊疗咨询服务，做好互联网诊疗咨询服务等相关工作。
应对方案
为响应政府号召并最快速满足疫情防控的需要，我们为医院快速部署并上线了发热咨询线上服务系统（目前单日上线已达30家，紧急医院0.5天即可完成）。
患者可通过卫健委、医院微信公众号、微信小程序、APP或支付宝生活号，用在线图文、语音和视频描述病情症状，医院专家通过在线问询，对发热原因进行初步筛查，帮助患者初步分析判断并提出诊疗建议，引导分级诊疗，最大程度减少患者到医院的交叉感染几率，缓解医院压力，也使得病情严重的患者得到及时的救治。
1、用户端可在线进行图文问诊、语音问诊、视频问诊
（图文问诊）
（视频问诊）
（语音问诊）
2、医生端可通过PC端、移动端同步进行在线接诊
3、聚合服务资源，构建统一的疫情防控线上服务平台
同时，我们联合腾讯医疗健康团队，通过搭建统一的线上服务平台，聚合各类疫情防控信息资源、服务资源，新增疫情地图、疫情辟谣、发热门诊查询、肺炎自查等多项增值功能，让患者能够更加及时、深入地了解疫情，正确做好自我防护。
（平台功能）
（1）肺炎自查：基于大数据AI的风险评测模型，通过问卷方式实现风险的自我评测，以达到早发现、早隔离、早治疗的目的。
（2）智能问答：基于医学知识库，实现通过大数据AI来进行即时答疑的方式进行新型冠状病毒预防的健康教育。
（3）发热门诊导航：可通过发热门诊导航功能，搜索所在区域内发热门诊的位置、联系电话等信息，方便联系接诊医院、制定就诊路线快速就诊。
（聚合服务）
二、逐步延伸线上诊疗服务能力、完善互联网医院建设
应用需求：
随着疫情发展，各地均有医院暂停线下普通门诊、仅保留发热门诊、急诊的需求，这对于医院来说是个巨大考验，面对突如其来的疫情，如何保障老年病患者、慢病患者这一易感人群的定期复诊与正常用药，成为迫在眉睫、亟待解决的问题。因此互联网医疗模式作为线下就诊的重要补充，在此次疫情攻坚战中将发挥更加积极的作用。
管理需求：
2020年2月7日，《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》（以下简称“通知Ⅱ”）下发，要求多措并举建立立体的互联网诊疗咨询服务体系。
“一、充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用
各级卫生健康行政部门要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话和中央政治局常委会会议精神上来，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，要充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能，包括但不限于线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、慢病复诊、心理疏导等，推动互联网诊疗咨询服务在疫情防控中发挥更为重要的作用，让人民群众获得及时的健康评估和专业指导，精准指导患者有序就诊，有效缓解医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险。”
应对方案
在原先开通的发热咨询线上服务平台的基础上，持续为医院增加开通全科室在线问诊、在线复诊、慢病续方、处方流转等互联网医院相关应用功能。
对于复诊患者、慢病患者，通过“在线复诊+在线续方+处方流转”来实现其在线就诊的需要。
医生在线接诊复诊患者后，能够调阅历史病历，针对相同诊断进行复诊，并在线进行检验检查申请或开具电子处方。患者收到经审方中心审核后的处方单，可以选择送药上门服务，实现真正的“无接触”复诊续方，既能有效缓解线下医疗机构接诊压力，又能降低居民线下就医的交叉感染风险，在疫情防控的关键时期为众多复诊患者、慢病患者解决断药难题。
如您的医院、区域有互联网医院发热门诊在线问诊的搭建需求，可扫描下方二维码填写相关资料提交给我们，我们会第一时间联系您，竭诚为您服务。
本次免费支持活动最终解释权归睿博科技所有。
